Política de Privacidad de AndesForge Rentals
En AndesForge Rentals, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos la información que obtenemos a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo el alquiler de herramientas eléctricas, el arrendamiento de maquinaria pesada, la entrega de equipos en el sitio, el mantenimiento y reparación de herramientas, y la capacitación en seguridad para el uso de equipos. Estamos comprometidos con el cumplimiento de las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en lo que sea pertinente.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar nuestro sitio y prestar nuestros servicios:
- Información Personal que Usted Nos Proporciona: Esto incluye datos que nos envía directamente al solicitar una cotización, registrarse para nuestros servicios, contactarnos o al utilizar nuestro sitio. Puede incluir:
- Nombre completo o razón social
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección para la entrega o recolección de equipos
- Información de la empresa (si aplica)
- Cualquier otra información que elija proporcionarnos.
- Información Recopilada Automáticamente: Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su uso. Esto incluye:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas en nuestro sitio
- Fecha y hora de acceso
- Sitios web de referencia
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines relacionados con nuestros servicios:
- Para proporcionar y gestionar los servicios que solicita, incluyendo el procesamiento de alquileres, entregas y reparaciones.
- Para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, consultas y para responder a sus preguntas.
- Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, analizando cómo se utilizan.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
- Para prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
- Con su consentimiento, para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos y servicios.
3. Base Legal para el Procesamiento (Aplicable a GDPR)
Si usted es un individuo en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y usar la información personal descrita en esta Política de Privacidad dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilamos.
- El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted (por ejemplo, para proporcionar servicios de alquiler).
- Tenemos su consentimiento para hacerlo.
- El procesamiento es en nuestros intereses legítimos y sus derechos no anulan esos intereses (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios y para fines de seguridad).
- Para cumplir con una obligación legal.
4. Compartir Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos prestan servicios en nuestro nombre, como procesamiento de pagos, entrega de equipos, mantenimiento del sitio web o análisis de datos. Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a mantener la confidencialidad.
- Cumplimiento Legal: Cuando la ley lo requiera, para responder a procesos legales válidos o solicitudes gubernamentales, o para proteger nuestros derechos o la seguridad de otros.
- Transferencias de Negocios: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción.
5. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la alteración y la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizarse 100% segura.
6. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad y para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales. Una vez que ya no sea necesaria, su información será eliminada o anonimizada de forma segura.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (Aplicable a GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Estos incluyen el derecho a:
- Acceder a su información personal.
- Rectificar información incorrecta o incompleta.
- Solicitar la eliminación de su información personal ("derecho al olvido").
- Restringir el procesamiento de su información personal.
- Oponerse al procesamiento de su información personal.
- Derecho a la portabilidad de datos.
- Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el procesamiento se base en el consentimiento.
- Presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la versión actualizada en esta página. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad regularmente.
9. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
AndesForge Rentals
2847 Calle 72, Suite 4B
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia